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Travel Spa

Política de Privacidade

1. Privacidade

A Raízes Envoltas, Lda, detentora da marca Travel Spa, recolhe informações de forma a otimizar a experiência de quem visita este site. Todas as informações pessoais recolhidas serão utilizadas para ajudar a tornar a sua visita o mais produtiva e agradável possível.

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores é importante para o Travel Spa. A informação pessoal recolhida pressupõe a aceitação desta Política de Privacidade, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

 

2. Utilização dos Dados

Os dados recolhidos pelo Travel Spa são utilizados para processamento de marcações e agendamentos de serviços de bem-estar, para resposta a contactos e pedidos de informação, e para gestão da relação com o cliente.

Poderão ser utilizados dados pessoais recolhidos para campanhas de comunicação e marketing — nomeadamente para divulgação de novos serviços, promoções e informações relevantes — apenas mediante o consentimento fornecido pelo utilizador. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento efetuado anteriormente.

 

3. Confidencialidade

Asseguramos que nenhum dado pessoal será facultado a terceiros sem o prévio consentimento do seu titular e que nenhum dos dados pessoais que nos sejam facultados será cedido, por via gratuita ou comercial, salvo obrigação legal.

Terão acesso a estes dados os colaboradores da Raízes Envoltas, Lda, enquanto responsável pelo tratamento, e os seus subcontratantes — nomeadamente prestadores de serviços tecnológicos vinculados por contrato conforme com o RGPD — apenas e só nessa condição.

Os seus dados pessoais serão conservados pelo período necessário à prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha e poderão ser removidos a qualquer momento mediante pedido do titular, exceto quando se reserve a obrigatoriedade de conservação por motivos legais.

 

4. Cookies

Os cookies são fragmentos de código instalados no navegador que auxiliam o Travel Spa a fornecer o serviço de acordo com os objetivos descritos nesta Política. Alguns dos objetivos pelos quais os cookies são instalados podem exigir o consentimento do utilizador, o qual pode ser retirado livremente a qualquer momento.

São utilizados cookies para os seguintes fins:

  • Cookies estritamente necessários — indispensáveis ao funcionamento do website. Não requerem consentimento.

  • Cookies analíticos (Google Analytics) — recolha de indicadores estatísticos que permitem analisar e monitorizar o tráfego web e o comportamento do visitante, com base em dados agregados e anónimos.

  • Cookies de marketing (Meta Pixel / Google Ads) — permitem medir a eficácia de campanhas publicitárias no Facebook, Instagram e Google, e apresentar anúncios relevantes.

Aquando do primeiro acesso ao website, é apresentado um banner que permite ao utilizador aceitar ou recusar as diferentes categorias de cookies não essenciais. As preferências podem ser alteradas a qualquer momento através das definições do browser ou diretamente nas plataformas: myaccount.google.com/data-and-privacy (Google) e pt-pt.facebook.com/settings/?tab=ads (Meta).

 

5. Direitos do Utilizador

Ao titular dos dados pessoais é garantido o direito de acesso, retificação, alteração, apagamento, portabilidade, limitação e oposição ao tratamento, nos termos do RGPD. A qualquer momento, pode solicitar-nos:

  • O acesso à informação que temos sobre si.

  • A retificação da informação caso esta esteja incorreta ou incompleta.

  • O apagamento dos seus dados, quando aplicável.

  • A limitação ou oposição ao tratamento dos seus dados.

  • A portabilidade dos seus dados em formato estruturado.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de travelspa@hotmail.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

O titular tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt, ou através do Livro de Reclamações disponível no estabelecimento.

 

6. Contacto e Responsável pelo Tratamento

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, contacte o responsável pelo tratamento:

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